COMUNICAZIONE DIGITALE
La comunicazione digitale è l’insieme di tutte le azioni di marketing che vengono portate avanti attraverso i diversi canali digitali: social network, email, siti web.
Oggi la comunicazione digitale è molto importante perché permette a qualsiasi impresa, anche molto piccola, di poter raggiungere il proprio target specifico e di competere nel mercato globale.
Infatti il digitale consente di raggiungere un pubblico ampio e in linea con il proprio business. Naturalmente, per poter cogliere tutte le opportunità che il digitale offre, è necessario avere competenze tecniche molto specifiche che solo un professionista o un’agenzia specializzata possono avere. Nonostante ormai tutti abbiano sempre in tasca uno smartphone e siano presenti sui social network, questo non è sufficiente per avere competenze di comunicazione digitale.
E’ qui che entriamo in gioco noi e i principali strumenti di comunicazione digitale necessari all”implementare una strategia di comunicazione.
Tutti conoscono i social media, tutti sanno cos’è Facebook, quasi tutti hanno almeno un profilo aperto su Instagram, LinkedIn, Twitter e sono ormai milioni le aziende che utilizzano il social media marketing per promuovere online le proprie attività. Uno strumento tanto potente va però utilizzato nel modo corretto per essere realmente efficace. I social media consentono di ascoltare la propria audience, di coinvolgere il proprio pubblico, promuovere i propri prodotti e misurare i risultati. Hanno un ruolo importante nel costruire l’identità di un brand, nel gestire la sua reputazione e la sua affidabilità nei confronti dei consumatori. Inoltre consentono di costruire un dialogo bidirezionale con i clienti o potenziali.
La comunicazione digitale passa anche da testi, immagini e video. I testi per il digitale sono diversi da quelli creati per gli strumenti di comunicazione cartacei. Infatti il modo di leggere un testo sul web è molto diverso da quello con cui si legge, ad esempio, un libro, e di questo bisogna tener conto quando si realizza un copy per l’online. Molta importanza hanno anche le foto e, soprattutto, i video: sembra che proprio questi ultimi saranno il trend principale che caratterizzano il marketing dei prossimi mesi. I contenuti video sono immediatamente condivisibili sui social network e generano più interazioni rispetto ad altre tipologie di post. Foto e video sono immediatamente fruibili, veloci, chiari. Per realizzare un prodotto di qualità è sempre consigliabile chiedere a un videomaker, a un esperto in visual content o a un’agenzia specializzata in comunicazione digitale.
Per creare una campagna di advertising sui social media e ottenere vantaggi consistenti, occorre conoscere bene le loro caratteristiche: ogni social network ha le sue specificità, sia in termini di funzionalità sia in riferimento all’audience che lo contraddistingue. Una campagna ADV social deve quindi tenere conto della tipologia di target che si vuole raggiungere e anche delle modalità tipiche con cui gli utenti interagiscono con lo strumento. I principali vantaggi di una campagna ADV social sono: la possibilità di definire in modo preciso il target di riferimento e di avere indicatori immediati e concreti sull’andamento e sui risultati ottenuti.
Tra gli strumenti al servizio delle campagne digitali, il più diffuso ed efficace è sicuramente Google Ads. Una campagna veicolata con Google Ads si adatta al budget aziendale, poiché il suo costo è direttamente proporzionale al numero di interazioni o di click che le persone faranno con l’annuncio. Google Ads inoltre è molto efficace nel mostrare statistiche e dati relativi alla campagna.
Tra i servizi di comunicazione digitale bisogna tenere in considerazione anche un blog aziendale, o comunque una sezione del proprio sito internet che sia costantemente aggiornata con notizie e contenuti. Una strategia di content marketing infatti è utile per migliorare lo storytelling relativo al brand, per creare un rapporto di fiducia con clienti o potenziali e migliorare la propria reputazione. Avere contenuti aggiornati e di qualità porta traffico e visite al sito e potenzia il comparto social. Inoltre, favorisce l’ottimizzazione per i motori di ricerca. Ovviamente è necessario che i contenuti siano di qualità, scritti in ottica SEO e contenenti tutte le parole chiavi importanti per il mercato di riferimento.
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